Versand

Bei Luxenne sind wir bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

Bestellungen werden an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in der Regel nicht bearbeitet oder versandt. In Zeiten hohen Bestellaufkommens, bei Aktionen oder an Feiertagen kann die Bearbeitungszeit etwas länger ausfallen.

Versand & Lieferung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung dauert die Lieferung weltweit voraussichtlich 5–12 Werktage, je nach Standort, Versandroute und Versanddienstleister. Dabei handelt es sich um eine Schätzung, nicht um einen garantierten Liefertermin.

Verzögerungen können durch Witterungsbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister, Zollverfahren, fehlerhafte Adressangaben oder andere Umstände entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Steuern, Abgaben & Zölle

Steuern, Abgaben und Zölle sind im an der Kasse angezeigten Preis enthalten. Bei der Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Einfuhrgebühren an.

Versanddienstleister

Je nach Lieferziel, Route und Verfügbarkeit des Dienstes kann Ihre Bestellung mit DHL oder UPS versandt werden. Welcher Dienstleister für eine bestimmte Bestellung eingesetzt wird, kann variieren; für jedes Ziel wird kein bestimmter Dienstleister oder Expressservice garantiert. Sofern verfügbar, wird der für Ihre Bestellung zuständige Dienstleister in der Versandbestätigung und in den Sendungsinformationen angegeben.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie gegebenenfalls eine E-Mail zur Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar. Die Sendungsverfolgung kann einige Zeit benötigen, bis sie aktiv ist, nachdem das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Fehlerhafte Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor Abschluss des Kaufs korrekt und vollständig ist. Falls Sie eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse unter Umständen nicht mehr ändern.

Luxenne haftet nicht für Verzögerungen, zusätzliche Versandkosten oder fehlgeschlagene Zustellungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

Verzögerte oder verlorene Pakete

Wenn sich Ihr Paket verzögert, prüfen Sie bitte zuerst die vom Versanddienstleister bereitgestellten Sendungsinformationen. Falls Ihre Bestellung verloren scheint oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@luxenneofficial.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Luxenne
8 The Green STE B
Dover, DE 19901
USA
E-Mail: contact@luxenneofficial.com

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Versandpraxis oder geltender Anforderungen widerzuspiegeln.